Objetivos específicos:
- Desarrollar diferentes tipos de comunidades online desde su lanzamiento.
- Aprender técnicas para incrementar el número de miembros de la comunidad.
- Aprender técnicas para conseguir la participación constante de miembros de la comunidad.
- Desarrollo de un proceso de ventas a través de redes sociales.
- Medir la rentabilidad de las redes sociales en la empresa.
Contenidos del programa
1. COMUNIDAD Y REDES SOCIALES.
- ¿Qué es una comunidad y cómo funciona?
- ¿Cuando y por qué participa la gente en una comunidad?
- ¿Cómo ayudan las comunidades online al negocio?
- ¿Cuales son los factores de éxito de una comunidad?
2. DESARROLLO DE UNA COMUNIDAD Y SU PLANIFICACIÓN.
- Cómo establecer objetivos para una comunidad.
- Cómo determinar el perfil de los miembros de la comunidad.
- El valor de la comunidad. ¿Qué mueve a sus miembros a participar?
- ¿Cómo establecer relaciones con los miembros de la comunidad?
- Definición del plan de desarrollo de una comunidad online.
3. PLATAFORMAS SOCIALES Y SUS CARÁCTERISTICAS.
- Facebook como apoyo a la rentabilidad del negocio.
- Twitter como herramienta de comunicación.
- LinkedIn como herramienta para desarrollar relaciones.
4. PUBLICIDAD FACEBOOK Y ADWORDS.
- Publicidad en Buscadores vs Redes Sociales.
- Publicidad según lo que buscamos.
- Publicidad según como somos.
- Cómo hacer una campaña de publicidad que genere ventas.
4. CRECIMIENTO Y PARTICIPACIÓN DE COMUNIDADES ONLINE.
- Cómo conseguir nuevos miembros para nuestra comunidad en redes sociales.
- Cómo conseguir que los miembros sean activos y participen constantemente.
- Cómo lograr que los mimbros de nuestra comunidad nos recomienden y promocionen.
6. GESTIÓN DE CONTENIDOS EN EL BLOG
- Posicionamiento en buscadores vs posicionamiento por contenidos.
- Importancia de los contenidos en el desarrollo de una comunidad.
- Tipos de contenido y su uso.
- Planificación de los contenidos y su difusión.
7. CÓMO GENERAR VENTAS DESDE REDES SOCIALES
- Cómo implantar un proceso de ventas en redes sociales.
- Cómo generar confianza en redes sociales.
- Cómo hacer que valoren mi producto o servicio a través de redes sociales.
- Cómo generar deseo de compra en redes sociales.
8. MEDICIÓN Y RENTABILIDAD
- Seguimiento y análisis del desarrollo de la comunidad.
- Retorno de la inversión de las redes sociales en el negocio.
- Indicadores de medición de objetivos de la comunidad.
- Indicadores de rentabilidad del negocio.
